Coralsa garantiza el anonimato de los informantes (si así lo desean), al momento de presentar un reporte mediante el empleo de cualquier medio que ponemos a su disposición. La intermediación de EthicsGlobal garantiza el manejo reservado de la información.
Cuando realizas una pregunta o reporte, el sistema le proporcionará un código de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su reporte introduciendo este número a través de la pantalla principal de este portal. Le sugerimos revisar el status del reporte periódicamente para visualizar cualquier cambio en el status o atender solicitudes de información.
Coralsa, solo le indicará al informante el estado de la investigación. El contenido y los resultados de la misma son confidenciales.
La Línea Ética Coralsa se puede utilizar para presentar un reporte o realizar el seguimiento de un reporte anterior. Cuando presentes un reporte se te solicitará que facilites información acerca del incidente del modo más detallado posible. Para poder realizar una mejor investigación a tu reporte se recomienda:
EthicsGlobal envía la información al Comité correspondiente en un marco máximo de 48 horas después de haber sido realizado el reporte; Coralsa determinará los tiempos de investigación y solución a los reportes realizados.
Cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra cualquier comportamiento ético, así mismo, cuando tengas inquietudes o un problema de cumplimiento que prefieras que gestione un tercero en lugar de tratarlo directamente con tu jefe inmediato o con otra persona del trabajo.
La decisión de usar la Línea Ética Coralsa es totalmente voluntaria.
En cualquier momento, la persona que reporta puede acceder a la página web o cualquiera de los medios activos para aportar nueva información o comunicar de alguna reincidencia. Por cualquiera de los medios, deberá proporcionar el código de seguimiento de su caso, si utiliza un canal atentido por los Asesores Éticos, ellos incorporarán la información que desea agregar. Si la persona que reporta, decide hacerlo él mismo vía la página web, deberá ingresar a la Línea Ética Coralsa, en la parte superior derecha colocar su código de seguimiento y dar clic en el botón "Consultar Reporte", en el sitio que se abrirá podrá compartir el complemento que desee y deberá dar clic en el botón "terminar".
Todos los miembros de la Corporación Coralsa están obligados a reportar las faltas a la ética e integridad que afecten a la Corporación y sus miembros. Si se observa o se es testigo de alguna falta importante y no se reporta, se afecta el ambiente laboral y limitamos el crecimiento de sus colaboradores y de la misma Corporación.
Sin el folio de seguimiento, no podrás saber el estado de atención de tu caso, agregar complementos o evidencia que pudieras conseguir posteriormente. Así mismo, tampoco podrás mantener una comunicación anónima con los encargados de atender tu caso.
